6月3日,德庆县政数局组织开展参观交流活动,进一步推进各镇(街道)便民服务中心标准化、规范化、便利化建设,推动镇(街道)实现群众办事“一窗受理、一网通办”“一站式”办理,助力“百千万工程”走深走实。
活动中,各镇(街道)便民服务中心分管领导、业务负责人参观了马圩镇便民服务中心,听取了功能布局设置、设备设施优化、标识标牌统一、办事流程规范等方面介绍,详细了解政务服务标准化建设、综合窗口运行和管理方面的先进工作经验。
据了解,马圩镇严格对照便民服务中心建设与管理规范,高标准完成便民服务中心升级建设。大厅改造后功能区域齐全,布局合理,环境舒适,设施完善,并率先接入全市统一预约叫号系统,实现线上统一预约、线下叫号办理业务,让更多基层群众享受数字化的便捷体验。大厅依托市“一门式一网式”综合受理平台,设置综合窗口,实现镇级政务服务事项“一门受理、一窗通办”,以“小窗口”推动民生服务“大提升”,极大提高群众办事的便捷度和满意度。
活动还举行了政务服务能力提升培训,对镇级(村)便民服务中心(站)标准化规范化便利化工作要求进行了解读,要求各镇(街道)便民服务中心要贯彻落实“百千万工程”工作部署,对标先进,从建设标准化、服务规范化、办事便利化和应用数智化等四个维度完善镇级(村)便民服务中心(站)的建设,全面提升我县基层政务服务能力,更好地服务“百千万工程”,助力高质量发展。